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inbound marketing The Inbounder

Inbound marketing , ¿quieres tu parte del tesoro?

Inbound marketing en el evento The Inbounder

Hoy venimos a desmontar el refrán popular de: “Quien algo quiere, algo le cuesta”. Del evento que te vamos a presentar hoy, puedes tener tu parte del tesoro con solo poner tu email. Se trata de The Inbounder, el primer ThinkTank de Inbound Marketing que se celebra en España y donde se reunirá a la mejor tripulación para explorar el futuro del Marketing y la Comunicación. Podrás seguirlo a través del hashtag #TheInbounder.

inbound marketing The Inbounder

The Inbounder. Rumbo al nuevo marketing

Como ya sabéis, no nos gusta perdernos ningún “sarao” en el que podamos aprender, conocer, debatir, escuchar…. y desvirtualizaros!! Entre los últimos eventos a los que hemos asistido están:

El próximo evento será en Calpe los próximos días 15, 16 y 17 de mayo. Si te has preguntado cuáles serán los próximos pasos en marketing, qué pasos deberás dar como empresa en temas relacionado con la comunicación y el marketing y cómo alcanzarás esas nuevas acciones, no debes dejar de seguir el hashtag #TheInbounder. Nosotras estaremos atentas!

¿Qué temas se van a tratar en The Inbounder ?

El evento se organiza en diferentes workshops donde el inbound marketing estará presente: SEO, travel, eCommerce, social y email marketing, innovación, desarrollo y content.

The Inbounder – asistentes: 

En The Inbounder han seleccionado a la mejor tripulación, profesionales referentes en áreas como el marketing digital, el desarrollo web y la comunicación para poder analizar las últimas novedades del sector así como saber cuáles serán las próximas acciones a desarrollar en el futuro.

inbound marketing The Inbounder

Asistentes The Inbounder

Razones por las que deberías seguir el evento en redes sociales a través del #:

  • Es el primer Think Tank que se organiza en España. Un evento distinto, con mesas de trabajo.
  • Si te gusta estar al día sobre los temas relacionados con  marketing. Lo tendrás todo concentrado en el mismo hashtag #TheInbounder (Facebook, Twitter y Instagram)
  • Siempre estás actualizándote, por eso sabes que lo mejor es aprender de esta tripulación.
  • ¿Y si de repente podemos ver algún momento a través de Periscope o Meerkat? Esta claro que debes estar pendiente del hashtag porque estos marineros son muy “friki-geeks” 😉

¿Quieres tu parte del tesoro? Visita la página web TheInbounder y suscríbete a la newsletter para ser el primero en recibir todas las conclusiones del evento.

Nosotras ya tenemos los catalejos preparados y estamos desplegando velas para empaparnos de todo lo relacionado con el inbound marketing. ¿Y tú?

turistícate

Ligar y comprar online, ¿qué tendrán que ver?

No sé si a vosotros, compañeros del sector y aventureros del mundo 2.0, os ha pasado esto más de una vez. Estás en una reunión con un posible cliente que sabe mucho de su negocio pero no está puesto en temas tecnológicos o de Internet. ¿Cómo llegamos a ese punto en común? ¿Cómo nos entendemos?

Pasamos de las preguntas habituales de: ¿Cuándo voy a empezar a vender?, ¡Esto cuesta mucho dinero! O ¿Esto lo puede hacer la administrativa que tengo en la empresa? Porque este tema nos puede dar para un post o mejor dicho, un eBook XD

Hoy queremos contarte el valor que nosotras le damos a la relación online con el comprador y por qué es tan importante. Cuando hablamos con un cliente durante una reunión y le decimos que vamos a aumentar la comunidad online pueden haber dos imágenes diferentes en nuestra cabeza: ellos piensan en Me Gustas y tú piensas en preguntas que hacen del producto, visitas que llegan hasta la página web o comentarios en una publicación.

En estas ocasiones y para intentar hablar todos en el mismo idioma intentamos hacer la comparación del online y el offline, no son tan diferentes los dos mundos!

Ligar y comprar online, ¿qué tendrán que ver?

Las redes sociales nos han permitido acercarnos a los usuarios de un modo que anteriormente era imposible. Ahora resulta más sencillo entablar una relación entre la marca y ese posible consumidor, un hecho que es muy valioso para recopilar datos. Por ejemplo: qué les parece nuestro servicio, su opinión acerca de una nueva línea de productos o qué color prefieren en un packaging.

Y ahora mismo estarás pensando… ¿qué tiene que ver esto con el título del post? Tranquil@, ya pasamos a hablar de ligar!

ligar y comprar online

Antes de poder pedirles opinión a los usuarios, tienes que “camelártelos”. Es como guiñarle el ojo a la chica que te gusta en un bar, sonreírle, bailar, acercarnos… hasta que te pones a su lado, entablas una conversación y le pides su móvil para quedar otro día. Como dice la Syrus de la serie Scandal: “A las mujeres les gusta que les cortejen antes de que le bajes las bragas.”

Así que, vamos a ponernos manos a la obra:

Acude al bar de moda para tu target: Si tu público objetivo ha puesto de moda un determinado bar – redes social, debes ir y respirar, empaparte de ese ambiente: cómo van vestidos, qué música escuchan, qué beben… Traducido a una red social sería algo así como abrirte el perfil de usuario, saber qué lenguaje se utiliza, escuchar y trazar una estrategia.

Rompe el hielo: Una vez estás presente, es decir, ya sabes qué bar es al que va más gente, empieza a conversar. Traducido al lenguaje 2.0: interactúa con tus usuarios. Ej. Si eres una marca de belleza femenina y ese día el hashtag trending topic es #GuapaPorDentroYPorFuera, seguramente tu público objetivo esté tuiteando.

ligar y comprar online

Gánatela: Ahora ya estás a su lado en la barra del bar, habéis pasado de sonreíros y las miradas cómplices a estar más cerca. Es momento de ganártela. ¿Cómo? Pues con una buena conversación, nada de preguntar si estudia o trabaja, o peor aún, hablar solo de ti. Esto traducido por ejemplo a Facebook sería algo así como no publicar solo tu propio contenido y tus promociones y vuelta a tu página web y a la promoción de la semana… (seguro que ya odias la marca y no sabes ni cuál es). Para ganarte a los usuarios de Facebook debes apostar por un diseño gráfico atractivo, mensajes acordes con tu marca, contenido que les sea útil, ameno, sin agobiar, una planificación óptima de tus publicaciones.

Ya la tienes en el bote, dale tu whasatpp: Habéis hablado ya el uno con el otro y te ha parecido una chica realmente interesante, es el momento de la pedida. De la pedida del número de teléfono! Pónselo fácil, se acaba la noche y el alcohol ha hecho estragos en los dos, así que mejor que te apunte su número en tu móvil. Esto traducido al mundo online sería algo así como: ahora ya te conoce, ha entrado en tu web y solo le falta comprar. Enamórala, haz que la experiencia en la navegación sea agradable, que la compra sea sencilla, sin muchos pasos y pidiendo la información básica. Que se lo pase bien 😉

Esperamos haberte convencido con este símil del mundo on y offline.

Si necesitas mejorar la relación online con tu cliente, escríbenos a hola@turisticate.com

Derechos de las imágenes: Imagen ordenador e imagen redes sociales: Freepik
estrategias de marketing para pymes

10 infalibles estrategias de marketing pymes

En el post de hoy queremos recalcar la importancia que tienen las estrategias de marketing en cualquier empresa y también en las pymes. Gracias al desarrollo tecnológico las pequeñas y medianas empresas cuentan con grandes posibilidades de expandirse en el mercado global. Por ejemplo, una pequeña zapatería puede vender también a través de una tienda online y llegar a cualquier parte del mundo.
El marketing para pymes nos permite llevar a cabo estrategias que buscan mejorar los negocios y aumentar las ventas. Podemos utilizar estas estrategias tanto si pertenecemos al sector turístico, como a la industria, la alimentación, servicios…

estrategias de marketing para pymes

Es cierto que para crecer necesitamos tiempo y una serie de tácticas, encaminadas a difundir el producto y ampliar la confianza y conocimiento de éste entre los consumidores. Aquí te proponemos 10 estrategias que te ayudarán a mejorar tu negocio en el mercado global.

1. Aumenta tus canales de distribución y conocimiento a través de la red. Con una tienda virtual o eCommerce y venta electrónica accederás a clientes de todo el mundo. Si tienes un producto que ofrecer, no te lo pienses, empieza ya!

2. Genera contenido de calidad online. Participa activamente en las redes sociales y blogs. Crea una web dinámica, responsive y atractiva para informar de tu producto.

3. Utiliza el email marketing para enviar correos electrónicos a los posibles clientes y también a las personas que ya han comprado en tu tienda online. Fidelízales con contenido de valor, ofertas especiales o productos en exclusiva.

4. Amplía tu público objetivo. Lanza nuevas líneas de productos adaptados a otros consumidores, investiga qué le gusta más a tu público. Tienes muchos canales para averiguarlo!

5. Ofrece garantías y soluciones en tu servicio al cliente. Resuelve el problema, en la medida de lo posible, en el canal por el que te han contactado. En el Social Media Marketing Worlds de San Diego se comentaba que el tiempo medio de respuesta es de 1 hora. Más información en este post   de Billie Sastre.

6. Sé activo. Ante cualquier crítica o comentario negativo da una respuesta adecuada e inmediata. No elimines comentarios no deseados; evitará que se genere rechazo y más críticas. (A no ser que haya insultos o amenazas)

7. Para fidelizar a tus clientes ofrece un servicio online de calidad: la página web no debe dar error o llevar a páginas sin contenido. Asegúrate que todo funciona correctamente y apunta donde quieres. Ah, y no te olvides de los móviles o las tablets!

8. Estudia la competencia, qué ofrece y cuáles son sus debilidades. ¿Por qué eres diferente? ¿Por qué te compran a ti o a tu competencia? Busca esos datos, analízalos y obtendrás muuuchas respuestas.

9. Lánzate a la tecnología móvil. Crea aplicaciones para promocionarte, video marketing o podcasts. La mayoría llevamos el móvil en el bolsillo y prácticamente lo utilizamos para todo (Búsqueda de información, compartir, hablar, escuchar música, hacer deporte, comprar..)

10. Sé creativo, ingenioso y receptivo ante los cambios que surjan. Si eres pequeño puedes moverte rápido y adaptarte a los cambios. Crea mientras vas en metro al trabajo, imagina mientras corres, piensa mientras te duchas, las buenas ideas están ahí donde menos te lo esperas 😉

Siguiendo estos consejos lograrás difundir tu marca y aumentar las ventas. Recuerda que, si no estás en Internet, no existes.

Si te has lanzado hace poco al comercio online y necesitas ayuda o quieres aumentar las ventas de tu tienda online, no dudes en contactar con nosotras escribiéndonos a hola@turisticate.com o llamando al 616 01 89 54.

Salón MiEmpresa, Comunica2 Gandia, Eemeeting

Salón MiEmpresa, Comunica2 Gandia y Eemeeting. Eventos en febrero

¿Quieres montar tu propio negocio? ¿Eres carne de emprendedor y no sabes por dónde empezar? ¿Te gustaría conocer más sobre el mundo digital, el marketing o el eCommerce?

¡Estos son tus eventos! Salón MiEmpresa, Comunica2 Gandia y EeMeeting. ¡Allí nos vemos!

Salón MiEmpresa. 17 y 18 febrero (Madrid)

En este evento se concentran diferentes ideas sobre negocios, se une lo público y lo privado porque en él participan la mayoría de instituciones que se dedican a respaldar a los emprendedores y pymes en nuestro país. Se conjuga lo teórico y lo práctico en forma de debates, ponencias y talleres. El lugar ideal para resolver todas tus inquietudes empresariales.

¿Has visto el nivelazo del evento? -> Listado de ponentes. Allí estaremos! 

Comunica2 Campus de Gandia. 19 y 20 febrero Gandia (Valencia)

En su quinta edición, Comunica2 Campus de Gandia continúa presentando a ponentes de alto nivel a este congreso universitario internacional. #comunica2

En colaboración con Fundeu, traen un programa muy completo empezando por los presentadores, Antonio Fraguas y Xosé Castro, pasando por Alejandro Priscitelli, internetólogo y especialista en nuevos medios o Raquel Córboles (Moderna de pueblo).

Sin duda, un evento al que le tenemos especial cariño y al que no podemos dejar de asistir para disfrutar de las ponencias y del trabajo bien hecho de un gran equipo.

#eeMeeting. Buy, sell, inspire. 20 febrero (Alicante)

Este congreso sobre eCommerce contará con la participación de eBay, Prestashop, Rakuten, Mustang, El Armario de la Tele, Aceros Hispania y byhours.com. Sin duda, los representantes en la actualidad del comercio electrónico. #Eemeeting

Este año repetimos  asistencia con nuestra CEO Clara Soler como presentadora.

No perdemos de vista los eventos del sector turístico y te recomendamos el II Foro sobre innovación y competitividad en el turismo de interior y sus premios Inturtech 2015. Nosotras no podremos asistir, pero parece un encuentro interesante. Si vas, cuéntanoslo!

Una semana cargada de eventos y networking que no vamos a dejar pasar por alto. Escríbenos a hola@turisticate.com si asistes y desvirtualizamos! #NosMolaMásEl1.0

abandono de la reserva online

El abandono de la reserva online en turismo

Tras leer el interesante estudio realizado por ITH y Segittur sobre los hábitos de los turistas online en España y observar que un 53,4% de los viajeros de entre 18 y 75 años reserva a través de Internet o que cada vez los usuarios utilizan más las TIC para elegir el destino, nos hemos preguntado… Antes de contratar un servicio turístico ¿cuántos abandonos del carrito de la compra hay y por qué? ¿Qué lleva al abandono de la reserva online en turismo?

abandono de la reserva online en turismo

Descarga el estudio ITH+Segittur completo aquí.

Buscado por la red hemos encontrado un estudio, con su infografía y todo, con datos muy interesantes sobre el abandono de la reserva online. En septiembre de 2014, la empresa SaleCycle hizo una encuesta para averiguar por qué lo hacemos.

El 81% de los visitantes abandonan el carrito antes de completar su reserva

abandono de la reserva online en turismo

Habíamos leído por qué los usuarios abandonan la compra online o el carrito en el ecommerce (aquí os dejamos un post sobre este tema), pero aún no sabíamos el por qué del abandono de la reserva online en turismo.

Este estudio se ha realizado a 1.000 consumidores de sitios web y el resultado es el siguiente:

Conclusiones (ver aquí la infografía)

El abandono de la reserva online en turismo

El 86% de los encuestados dijo que reserva sus viajes online, el resto en persona o por teléfono. Entonces, ¿por qué tantos abandonos de las reservas?

– La razón más común del abandono era que los consumidores estaban “mirando”, es decir, creando su “lista de deseos”. Se estaban inspirando antes de elegir el producto final.

– La segunda causa era el precio. La mayoría queremos encontrar alguna oferta especial, un chollo y lo que hacemos es comparar precios antes de completar una reserva.

– Y la tercera causa era que debían consultar con el resto de viajeros. Acción muy normal cuando viajamos con amigos o en pareja.

abandono de la reserva online en turismo

En esta imagen también podemos ver dónde la gente abandona y es, por supuesto, en la pantalla en la que aparece el precio final del producto o servicio. Seguida por el momento en el que nos piden nuestros datos personales y la forma de pago.

abandono de la reserva online en turismo

Este estudio también nos descubre el alto porcentaje de usuarios que vuelve a completar su reserva dentro de las 24 horas siguientes o durante la semana. Y eso nos gusta! 😉

abandono de la reserva online en turismo

Vamos a seguir trabajando para que no abandonen o si lo hace, vuelvan pronto!! 😀

Te dejamos el enlace para que puedas ver la noticia completa.  Fuente: Salecycle.com